ユニバーサルサービス制度
電話リレーサービス制度

2007年1月より施行されました『ユニバーサルサービス制度(※)』につきまして、弊社も本サービスの業務支援機関である電気通信事業者協会(TCA)に各電話事業者を経由して、負担金「ユニバーサルサービス料」を納めます。

つきましては、対象サービスの電話番号ひとつに対して、「ユニバーサルサービス料」をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。


【ご負担金額】 (税込)
2007年1月〜2007年12月 7.7円/月
2008年1月〜2009年1月 6.6円/月
2009年2月〜2011年1月 8.8円/月
2011年2月〜2011年12月 7.7円/月
2012年1月〜2012年6月 5.5円/月
2012年7月〜2014年12月 3.3円/月
2015年1月〜2016年6月 2.2円/月
2016年7月〜2016年12月 3.3円/月
2017年1月〜2017年6月 2.2円/月
2017年7月〜2017年12月 3.3円/月
2018年1月〜2019年6月 2.2円/月
2019年7月〜2019年12月 3.3円/月
2020年1月〜2020年12月 2.2円/月
2021年1月〜2021年12月 3.3円/月
2022年1月〜 2.2円/月

『ユニバーサルサービス制度』につきましては、以下のホームページをご確認ください。

社団法人 電気通信事業者協会

総務省

※電話などのユニバーサルサービス提供確保のために必要な費用が不足した際、電話会社全体で当該サービスの提供コストを応分負担する仕組みです。

上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは「弊社商品の価格表示について」をご覧ください。

■対象サービス


本制度の対象となる提供サービスは、以下の通りです。


  • 「@niftyフォン」
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 2年※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 2年 auスマホ割※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 3年※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 3年 ギガ放題※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 4年 auスマホ割※1
  • 「@nifty MOBILE(YM) LTE 定額にねんプラン※2
  • 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額にねん※2※3
  • 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額3年※2※3
  • 「@nifty光電話」
  • NTT提供 「ひかり電話」
  • KDDI提供 「auひかり 電話サービス(050番号サービスも含む)」
  • オプテージ提供「eo光電話」
  • CTC提供「コミュファ光電話」
  • ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社提供「NURO 光 でんわ」
  • 「NifMo」

  • 上記サービスをご契約いただいているお客様におかれましては、2007年1月度以降、「ユニバーサルサービス料」をご負担いただきます。「ユニバーサルサービス料」は、通話の有無にかかわらず、電話番号を所持することで発生いたします。


    ※1.「WiMAX 2+ Flat 2年」「WiMAX 2+ Flat 2年 auスマホ割」「WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題」「WiMAX 2+ Flat 3年」「WiMAX 2+ Flat 3年 ギガ放題」「WiMAX 2+ Flat 4年 auスマホ割」では、機器に付属しているUIMカードに電話番号が付与されております。このためサービスをご利用中のお客様は、『電話リレーサービス』の対象となります。
    ※2.「@nifty MOBILE(YM) LTE 定額にねんプラン」「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額にねん」 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額3年」では、機器に付属しているUSIMカードには電話番号が付与されております。このためサービスをご利用中のお客様は、『ユニバーサルサービス制度』の対象となります。
    ※3.「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額にねん」 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額3年」 は、ユニバーサルサービス料が2回線分かかります。

  • ※ユニバーサルサービス料は、月遅れでのご請求となります。

■お問い合わせについて


詳しくは、以下事業者窓口までお問い合わせください。


     
NTT

「ひかり電話」

■事業者(請求元)

NTT東日本
NTT西日本
  • 請求もNTTからとなります。

■お問い合わせ窓口

【NTT東日本】
0120-116116
営業時間 :9:00〜17:00(年末年始を除く)

【NTT西日本】
0120-116116
営業時間 :9:00〜17:00(年末年始を除く)

KDDI

「auひかり 電話サービス」
(050番号サービスも含む)

■事業者

KDDI

■お問い合わせ窓口

【KDDIカスタマーサービスセンター】

※一般電話から
0077-777
(無料/9:00〜20:00 土日祝日も受付)

※au電話から
局番なしの157
(無料/9:00〜20:00 土日祝日も受付)

オプテージ

「eo光電話」

■事業者

株式会社オプテージ

■お問い合わせ窓口

【eoサポートダイヤル】

※固定電話/携帯電話から
0120-919-151
営業時間:9:00〜21:00(土日祝日も受付)

CTC

「コミュファ光電話」

■事業者

ctc中部テレコミュニケーション株式会社

■お問い合わせ窓口

【コミュファ コンタクトセンター】

※一般電話から
0120-218-919
営業時間:9:00〜18:00(土日祝日も受付)

聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律(※1)」に基づき、2021年7月1日から電話リレーサービス制度(※2)が開始されます。
電話リレーサービス(※3)を公共インフラとして提供されることにともない、ニフティの各種電話サービス(以下対象サービス参照)をご利用いただいているお客さまに、「電話リレーサービス料」として2021年7月ご利用分からご請求させていただきます。

【ご負担金額】 (税込)
2021年7月〜2022年1月 1.1円/月
2022年2月〜2022年3月 0円/月
2022年4月〜2022年9月 1.1円/月
2022年10月〜2023年3月 0円/月
2023年4月〜2024年1月 1.1円/月
2024年2月〜2024年3月 0円/月

(※1)「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)
(※2)総務省から指定を受けた一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する電話リレーサービスを、公共インフラとして提供するための仕組みです。
(※3)聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方(個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます)を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービス



『電話リレーサービス制度』につきましては、以下のホームページをご確認ください。

社団法人 電気通信事業者協会

総務省


上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは「弊社商品の価格表示について」をご覧ください。

■対象サービス


本制度の対象となる提供サービスは、以下の通りです。


  • 「@niftyフォン」 ※2022年4月ご利用分からのご負担
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 2年※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 2年 auスマホ割※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 3年※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 3年 ギガ放題※1
  • 「@nifty WiMAX 2+ Flat 4年 auスマホ割※1
  • 「@nifty MOBILE(YM) LTE 定額にねんプラン※2
  • 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額にねん※2※3
  • 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額3年※2※3
  • 「@nifty光電話」
  • NTT提供 「ひかり電話」
  • KDDI提供 「auひかり 電話サービス(050番号サービスも含む)」
  • オプテージ提供「eo光電話」
  • CTC提供「コミュファ光電話」
  • ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社提供「NURO 光 でんわ」
  • 「NifMo」

  • 上記サービスをご契約いただいているお客様におかれましては、2021年7月度以降、「電話リレーサービス料」をご負担いただきます。「電話リレーサービス料」は、通話の有無にかかわらず、電話番号を所持することで発生いたします。


    ※1.「WiMAX 2+ Flat 2年」「WiMAX 2+ Flat 2年 auスマホ割」「WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題」「WiMAX 2+ Flat 3年」「WiMAX 2+ Flat 3年 ギガ放題」「WiMAX 2+ Flat 4年 auスマホ割」では、機器に付属しているUIMカードに電話番号が付与されております。このためサービスをご利用中のお客様は、『電話リレーサービス』の対象となります
    ※2.「@nifty MOBILE(YM) LTE 定額にねんプラン」「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額にねん」 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額3年」では、機器に付属しているUSIMカードには電話番号が付与されております。このためサービスをご利用中のお客様は、『電話リレーサービス』の対象となります。
    ※3.「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額にねん」 「@nifty MOBILE(YM) 4G 定額3年」 は、電話リレーサービス料が2回線分かかります。

  • ※電話リレーサービス料は、月遅れでのご請求となります。

    ※「@niftyフォン」のみ2022年4月ご利用分からのご負担となります。

■お問い合わせについて


詳しくは、以下事業者窓口までお問い合わせください。


  
NTT

「ひかり電話」

■事業者(請求元)

NTT東日本
NTT西日本
  • 請求もNTTからとなります。

■お問い合わせ窓口

【NTT東日本】
0120-116116
営業時間 :9:00〜17:00(年末年始を除く)

【NTT西日本】
0120-116116
営業時間 :9:00〜17:00(年末年始を除く)

KDDI

「auひかり 電話サービス」
(050番号サービスも含む)

■事業者

KDDI

■お問い合わせ窓口

【KDDIカスタマーサービスセンター】

※一般電話から
0077-777
(無料/9:00〜20:00 土日祝日も受付)

※au電話から
局番なしの157
(無料/9:00〜20:00 土日祝日も受付)

オプテージ

「eo光電話」

■事業者

株式会社オプテージ

■お問い合わせ窓口

【eoサポートダイヤル】

※固定電話/携帯電話から
0120-919-151
営業時間:9:00〜21:00(土日祝日も受付)

CTC

「コミュファ光電話」

■事業者

ctc中部テレコミュニケーション株式会社

■お問い合わせ窓口

【コミュファ コンタクトセンター】

※一般電話から
0120-218-919
営業時間:9:00〜18:00(土日祝日も受付)


最終更新日:2023年08月10日

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※ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。